В качестве выделенной линии используется медная пара или волоконно-оптическая линия, на которой организуется цифровой канал связи.
Организация выделенной линии позволяет получить:

• гарантированную скорость доступа в сеть Интернет до 100 Мбит/с.;
• круглосуточный мониторинг состояния каналов;
• необходимое число IP адресов;
• возможность просматривать статистику трафика;
• возможность одновременного и неограниченного по времени доступа в Интернет с любого компьютера локальной вычислительной сети компании;
• электронную почту и другие материалы в электронном виде;
• высокую защищенность передаваемой и принимаемой информации;
• оптимизацию документооборота между удаленными офисами (филиалами);
• возможность организации видеоконференций и работы с мультимедиа.

При наличии в здании у клиента телефонной линии возможна организация доступа к сети Интернет с сохранением обычной работы телефонной связи.
Преимущества:

• доступность, поскольку используются обычные телефонные линии;
• невысокая стоимость;
• быстрота и простота установки.

IP-телефония — это технология, позволяющая использовать любую сеть с пакетной коммутацией на базе протокола IP (например, сеть Интернет) в качестве средства для объединения удаленных офисов в единую корпоративную сеть и подачи в офис дополнительных телефонных номеров.

Преимущества:

• высокое качество связи;
• свободные городские телефонные линии;
• связь между офисами не тарифицируется;
• значительное снижение затрат на междугородные и международные переговоры;
• высокий сервис обслуживания.

Виртуальная частная сеть (VPN) — это внутрикорпоративная сеть обмена информацией (передача данных, голоса и видеоизображения) по сетям общего пользования на условиях конфиденциальности.
Ключевой особенностью построения виртуальных частных сетей является отсутствие необходимости использовать выделенные каналы для объединения офисов и технических центров в единую сеть передачи данных. При этом Клиент получает возможность экономить свои средства за счет отсутствия высоких затрат на организацию выделенных каналов и гибкой системы оплаты трафика.

Преимущества:

• полная защита передаваемой информации (класс защиты в зависимости от используемого оборудования);
• неограниченное количество объединяемых рабочих мест;
• доступ к своей локальной сети из любой точки мира.

Эта услуга позволяет клиентам:

• обеспечить взаимодействие между несколькими локальными сетями клиента, находящимися в различных точках;
• получить быструю и удобную телефонную коммутируемую связь между офисами по сокращенным номерам;
• передавать факсы и данные между офисами.

Видеоконференция — это компьютерная технология, которая позволяет пользователям одновременно видеть и слышать друг друга, обмениваться данными и совместно их обрабатывать в интерактивном режиме.
Видеоконференции оказываются незаменимыми помощниками в работе фирм с разветвленной сетью филиалов: для координации управления, эффективного решения текущих бизнес-задач, требующих личного участия сотрудников.

Видеоконференции применяются:

• для оперативного проведения совещаний, дискуссий и экспертиз;
• для снижения затрат, связанных с командировками сотрудников;
• для сбора и оперативной обработки информации в режиме удаленного доступа;
• для дистанционного обучения персонала, сертификации и аттестации кадров;
• в охранных системах наблюдения;
• при подборе персонала кадровыми агентствами;

и многих других сферах бизнеса.

Правила пользования сетью

Сеть Интернет представляет собой глобальное объединение компьютерных сетей и информационных ресурсов, принадлежащих множеству различных людей и организаций. Это объединение является децентрализованным, и единого общеобязательного свода правил (законов) пользования сетью Интернет не установлено. Существуют, однако, общепринятые нормы работы в сети Интернет, направленные на то, чтобы деятельность каждого пользователя сети не мешала работе других пользователей.

Фундаментальное положение этих норм таково: правила использования любых ресурсов сети Интернет (от почтового ящика до канала связи) определяют владельцы этих ресурсов, и только они.

Настоящий документ описывает общепринятые нормы работы в сети Интернет, соблюдение которых является обязательным для всех пользователей. Действие этих норм распространяется на порядок использования ресурсов Сети. Здесь и далее, словом Сеть обозначены сеть Интернет и доступные из нее другие сети.

1. Ограничения на информационный шум (спам)

Развитие Сети привело к тому, что одной из основных проблем пользователей стал избыток информации. Поэтому сетевое сообщество выработало специальные правила, направленные на ограждение пользователя от ненужной/незапрошенной информации (спама). В частности, являются недопустимыми:

1.1. Массовая рассылка не согласованных предварительно электронных писем (mass mailing). Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю.

Здесь и далее под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией.

1.2. Несогласованная отправка электронных писем объемом более одной страницы или содержащих вложенные файлы.

1.3. Несогласованная рассылка электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения.

1.4. Размещение в любой конференции Usenet или другой конференции, форуме или электронном списке рассылки статей, которые не соответствуют тематике данной конференции или списка рассылки (off-topic). Здесь и далее под конференцией понимаются телеконференции (группы новостей) Usenet и другие конференции, форумы и электронные списки рассылки.

1.5. Размещение в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого или агитационного характера, кроме случаев, когда такие сообщения явно разрешены правилами такой конференции либо их размещение было согласовано с владельцами или администраторами такой конференции предварительно.

1.6. Размещение в любой конференции статьи, содержащей приложенные файлы, кроме случаев, когда вложения явно разрешены правилами такой конференции либо такое размещение было согласовано с владельцами или администраторами такой конференции предварительно.

1.7. Рассылка информации получателям, высказавшим ранее явное нежелание получать эту информацию.

1.8. Использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц WWW и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки Сети были совершены эти действия.

2. Запрет несанкционированного доступа и сетевых атак

Не допускается осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Сети, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса. В том числе запрещены:

2.1. Действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих пользователю.

2.2. Действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих пользователю, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо администраторами данного информационного ресурса.

Передача компьютерам или оборудованию Сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.

3. Соблюдение правил, установленных владельцами ресурсов

Помимо вышеперечисленного, владелец любого информационного или технического ресурса Сети может установить для этого ресурса собственные правила его использования. Правила использования ресурсов либо ссылка на них публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов в точке подключения к таким ресурсам и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов.

Пользователь обязан соблюдать правила использования ресурса либо немедленно отказаться от его использования.

4. Недопустимость фальсификации

Значительная часть ресурсов Сети не требует идентификации пользователя и допускает анонимное использование. Однако в ряде случаев от пользователя требуется предоставить информацию, идентифицирующую его и используемые им средства доступа к Сети. При этом пользователю запрещается:

4.1. Использование идентификационных данных (имен, адресов, телефонов и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили пользователя на такое использование. В то же время пользователь должен принять меры по предотвращению использования ресурсов Сети третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа).

4.2. Фальсификация своего IP-адреса, а также адресов, используемых в других сетевых протоколах, при передаче данных в Сеть.

4.3. Использование несуществующих обратных адресов при отправке электронных писем.

5. Настройка собственных ресурсов

При работе в сети Интернет пользователь становится ее полноправным участником, что создает потенциальную возможность для использования сетевых ресурсов, принадлежащих пользователю, третьими лицами. В связи с этим пользователь должен принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.

Примерами потенциально проблемной настройки сетевых ресурсов являются:

-открытый ретранслятор электронной почты (SMTP-relay);

-общедоступные для неавторизованной публикации серверы новостей (конференций, групп);

-средства, позволяющие третьим лицам неавторизованно скрыть источник соединения

-(открытые прокси-серверы и т.п.);

-общедоступные широковещательные адреса локальных сетей;

-электронные списки рассылки с недостаточной авторизацией подписки или без возможности ее отмены.

Условия оказания услуг связи ООО «СЛАВИНТЕЛ»

  1. Сфера действия

1.1.   Настоящие Условия оказания услуг связи (далее — Условия) разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и регулируют взаимоотношения между Абонентом, пользующимся Услугами, и Оператором связи при оказании Услуг.

1.2.   Условия устанавливаются Оператором самостоятельно, являются публичной офертой и могут быть приняты физическим лицом (гражданином), индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом не иначе как путем присоединения к Условиям в целом.

 2. Определения

2.1.   Для целей настоящих Условий используются следующие основные понятия и определения:

2.1.1.         «Абонент» — физическое лицо (гражданин), индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, с которым заключён Договор при выделении для этих целей абонентского номера (номеров) и/или уникального кода идентификации;

2.1.2.    «Абонентский интерфейс» — параметры доступа Абонентского устройства, позволяющие соединять средства связи Оператора с Абонентским устройством, а также формализованный набор их взаимодействия;

2.1.3.    «Абонентский номер» — выделяемый Оператором Абоненту в Сети связи Оператора номер на период действия Договора, однозначно определяющий (идентифицирующий) подключенное к Сети связи Оператора Абонентское устройство с установленной в нем SIM-картой;

2.1.4.     «Абонентская плата» — размер платежа Абонента за определенный (Расчетный) период, являющийся постоянной величиной, не зависящей от объема фактически полученных Услуг. Порядок списания Абонентской платы определяется Тарифным планом или дополнительным соглашением к Договору;

2.1.5.     «Абонентское устройство» — находящееся в законном владении Абонента техническое средство, включая программное обеспечение, обеспечивающее Абоненту доступ к Услугам Оператора. Абонентское устройство должно содержать приложения (Абонентский интерфейс), позволяющие работать с технологиями, указанными в Тарифном плане, с помощью которых осуществляется оказание Услуг;

2.1.6.      «Активация SIM-карты» — приведение SIM-карты в состояние, обеспечивающее доступ к Услугам;

2.1.7.     «Баланс Лицевого счета Абонента» — величина, определяемая расчётным путём на основании данных Лицевого счёта Абонента, как разность между стоимостью потреблённых Абонентом Услуг и произведённой Абонентом оплаты;

2.1.8.      «Биллинговая система» — сертифицированная автоматизированная система Оператора для учета объема оказанных Услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты Услуг;

2.1.9.      «Блокировка SIM-карты» — означает полное или частичное приостановление оказания Услуг (ограничение доступа к части определённых Услуг, потребляемых с помощью Сети связи Оператора), произведенное Оператором по инициативе Абонента;

2.1.10.    «Вид (тип) Абонентского устройства» — Абонентское устройство, работающее в Сети связи Оператора и соответствующее обязательным техническим требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации;

2.1.11.    «День оплаты» — (а) день поступления денежных средств на расчетный счет Оператора при безналичном платеже; (б) день авторизации банковской карты при расчете банковской картой, (в) день приёма платежа наличными денежными средствами в кассу Оператора или в кассы лиц, уполномоченных Оператором к приему платежей; (г) день осуществления платежа с сайта платёжной системы в случае оплаты через Интернет; (д) день осуществления платежа через платежный терминал в случае оплаты через платежный терминал;

2.1.12.    «Договор об оказании услуг связи» («Договор») — соглашение между Абонентом и Оператором по форме, установленной Оператором (в т.ч. являющиеся неотъемлемыми частями Договора: информационная карта или другой документ, подписываемый Абонентом, настоящие Условия (а для Абонентов, являющихся индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами — также Правила корпоративного обслуживания), Тарифный план, Технические показатели и нормы, характеризующие качество телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных, протоколы передачи данных, абонентские интерфейсы), определяющее взаимоотношения Сторон при оказании Услуг;

2.1.13.    «Дополнительные услуги» — услуги, оказываемые Оператором непосредственно и/или с привлечением третьих лиц, технологически неразрывно связанные с Услугами связи и направленные на повышение их потребительской ценности. Порядок оказания и оплаты, а также стоимость Дополнительных услуг определяются Оператором в условиях оказания соответствующей услуги, либо доводятся до Абонентов иным способом и являются неотъемлемой частью Договора с момента принятия Абонентом в порядке и на условиях, установленных Оператором;

2.1.14.   «Единица тарификации» — единица продолжительности соединения, объема Услуг, объема переданной (полученной) с использованием Абонентского устройства информации, а также каждый запрос Абонента, стоимость и порядок оплаты которых определяются Тарифным планом Абонента или дополнительным соглашением к Договору;

2.1.15.   «Зона обслуживания Сети связи Оператора» — совокупность территорий, обслуживаемых всеми узлами связи Сети связи Оператора, в пределах которой существует подтвержденная Оператором техническая возможность предоставления Услуг;

2.1.16.   «Идентификатор» — документ, слово, последовательность символов (букв, цифр) или иная информация, представленные в установленной Оператором форме и используемые Оператором для идентификации Абонента;

2.1.17.   «Контактный центр Оператора» — служба, осуществляющая взаимодействие Оператора с Абонентом по вопросам оказания всех Услуг и осуществляющая информационно-справочное обслуживание Абонентов;

2.1.18.   «Лицевой счет Абонента» — запись в Биллинговой системе Оператора, служащая для учета объема оказанных Услуг, поступления и расходования денежных средств, внесенных в счет оплаты Услуг;

2.1.19.   «Личный кабинет» — организованная Оператором система самообслуживания, доступ к которой предоставляется авторизованным Абонентам с использованием сети Интернет в целях самостоятельного управления Услугами и получения информации о них;

2.1.20.   «Оператор» — общество с ограниченной ответственностью «СЛАВИНТЕЛ», зарегистрированное в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, ИНН 7728555699, ОГРН 1057747808315, имеющее местонахождение 121087, г. Москва, Заречная, ул., д.9, офис 201;

2.1.21.     «Подключение (предоставление доступа) к Сети связи Оператора» — совокупность организационно-технических действий Оператора по подготовке SIM- карты Оператора и средств связи, входящих в состав Сети связи, к оказанию Услуг Абоненту с использованием данной SIM-карты;

2.1.22.     «Порог отключения» — минимально допустимый уровень Баланса Лицевого счета Абонента, при достижении которого Оператор ограничивает предоставление Услуг Абоненту. Порог отключения указывается в Тарифном плане;

2.1.23.     «Представитель Оператора» — лицо, уполномоченное Оператором на совершение юридически значимых и иных действий от имени Оператора;

2.1.24.     «Расчетный период» — интервал времени, равный одному календарному месяцу;

2.1.25.      «Сеть связи Оператора» — технологическая система, включающая в себя средства и линии связи, необходимая для оказания Услуг Абонентам Оператора на основании соответствующих лицензий;

2.1.26.     «Соединение (соединение по Сети связи Оператора)» — установление в результате вызова или предварительно установленное взаимодействие между средствами связи, позволяющее Абоненту передавать и (или) принимать голосовую и (или) неголосовую информацию;

2.1.27.     «Стороны» — Абонент и Оператор, упоминаемые совместно;

2.1.28.     «Тарифный план» — совокупность ценовых условий, на которых Оператор предлагает пользоваться одной либо несколькими Услугами;

2.1.29.     «Условия» — настоящий документ, а также возможные дополнения и изменения к нему, оформляемые в соответствии с положениями настоящего документа;

2.1.30.     «Услуга связи» — деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи. Под Услугами связи в рамках настоящих Условий понимаются телематические услуги, услуги по передаче данных, оказываемые Оператором Абоненту в соответствии с правилами оказания соответствующего вида услуг и условиями выданных лицензий;

2.1.31.     «Услуги» — именуемые совместно термины «Услуга связи» и «Дополнительные услуги»;

2.1.32.     «Шлюз» — аппаратно-программный комплекс, сервер или любое иное оборудование, осуществляющее передачу голосовой и/или неголосовой информации между Сетью связи Оператора и другими сетями связи и предоставляющее возможность лицам, использующим услуги Сети связи Оператора, получить доступ в другие сети связи (в том числе сети подвижной связи, фиксированной связи, передачи данных и т.п.) и/или предоставить третьим лицам доступ в Сеть связи Оператора;

2.1.33.      «SIM-карта» — идентификационный модуль Оператора, с помощью которого осуществляется идентификация Абонента Оператором, доступ Абонентского устройства к Сети связи Оператора, а также обеспечивается защита от несанкционированного использования Абонентского номера.

Стороны используют приведенные в данной статье определения при толковании настоящих Условий.

3. Регулирование

3.1.      К отношениям, возникшим в соответствии с настоящими Условиями, применяются нормы права Российской Федерации.

3.2.      Оператор оказывает Услуги связи на основании лицензий на предоставление соответствующего вида услуг, выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, № 131645, № 133737 и № 131646 от 05.10.2015 г.

4. Порядок, условия заключения, изменения и срок действия Договора

4.1.   Услуги оказываются Абоненту при наличии у него Абонентского устройства, работающего в Сети связи Оператора, соответствующего обязательным техническим требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации, и SIM-карты Сети связи Оператора.

4.2.   Услуги оказываются на основании возмездного Договора, заключаемого между Оператором и Абонентом.

4.3.    Договор оформляется путем заполнения типовой формы в двух экземплярах и подписывается Сторонами. Один экземпляр выдается Абоненту. Договор считается заключенным с момента его подписания Сторонами. Настоящие Условия, а также Тарифный план являются неотъемлемой частью Договора. Пользование Услугами Оператора означает безусловное согласие Абонента с настоящими Условиями.

4.4.     По желанию Абонента может быть заключен срочный Договор. Если Сторонами не предусмотрено в письменной форме условие о сроке Договора, Договор считается заключенным на неопределенный срок.

4.5.     Оператор приступает к оказанию Услуг связи после заключения Договора и не позднее трех дней со дня оплаты, предусмотренной Тарифным планом и Договором, если иное не согласовано Сторонами.

4.6.     При заключении Договора Абоненту предоставляется SIM-карта (SIM-карты).

4.7.     Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор при условии оплаты оказанных Услуг.

4.8.      Оператор имеет право приостановить оказание Услуг Абоненту в случае нарушения Абонентом требований, связанных с оказанием Услуг и установленных Федеральным законом «О связи» и другими нормативными и подзаконными актами, а также настоящими Условиями, включая обязанности по оплате оказанных Услуг до устранения нарушения.

4.9.       Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.

4.10.      Абонент вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор посредством направления Оператору заявления в письменной форме об одностороннем расторжении Договора. Дата принятия заявления Оператором либо более поздняя дата, указанная в заявлении, является датой расторжения Договора.

4.11.    Абонент также вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора (расторгнуть Договор) путем неиспользования Услуг в течение срока и на условиях, указанных в Тарифном плане Абонента.

4.12.      Договор может быть изменен путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения Абонентом конклюдентных действий с использованием специальных средств, которые в соответствии со статьей 7 настоящих Условий позволяют однозначно идентифицировать Абонента и установить его волеизъявление.

 5. Сведения об Абоненте

5.1.     При заключении Договора лицо, имеющее намерение заключить Договор, указывает данные, достоверность которых подтверждается нижеперечисленными документами:

5.1.1.     Лицо, уполномоченное на заключение Договора в интересах юридического лица, представляет Оператору:

а)   доверенность на представление интересов юридического лица при заключении Договора. Лицо, которое вправе действовать от имени юридического лица без доверенности, представляет документ, подтверждающий такое право;

б)   свидетельство о государственной регистрации юридического лица или его нотариально удостоверенную копию;

в)   документ, удостоверяющий личность.

5.1.2.     Индивидуальный предприниматель представляет Оператору документ, удостоверяющий его личность, а также свидетельство о государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя или его нотариально удостоверенную копию.

5.1.3.         Гражданин при заключении договора предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Перечень документов, удостоверяющих личность, определяется Оператором в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2.   Абонент обязан ежегодно подтверждать Оператору актуальность сведений об Абоненте, указанных в Договоре, а в случае изменения данных, предоставляемых Абонентом Оператору в соответствии с требованиями положений пункта 5.1. настоящих Условий, Абонент обязан в течение 60 (шестидесяти) дней с даты вступления в силу таких изменений письменно уведомить Оператора. В случае возникновения у Оператора сомнений в достоверности и точности ранее полученных от Абонента данных Абонент обязан в течение семи рабочих дней с момента получения уведомления от Оператора предоставить информацию, подтверждающую действительность сведений, указанных в документах, представленных Абонентом при заключении договора в соответствии с пунктом 5.1. настоящих Условий.

5.3.   В случае отмены доверенности или прекращения действия иного документа, предоставляющего право совершения юридических действий по Договору представителю Абонента, Абонент обязан незамедлительно устно и в течение 3 (трех) календарных дней письменно уведомить об этом Оператора. До момента получения Оператором письменного заявления об отмене доверенности или прекращении действия иного документа, предоставляющего право совершения юридических действий по Договору представителю Абонента, действия Оператора по выполнению поручений уполномоченного представителя Абонента, действующего на основании такой доверенности или такого документа, считаются надлежащим образом исполненными.

6. Перечень Услуг, оказываемых Абоненту

6.1.   Перечень Услуг, предоставляемых Абоненту, определяется Тарифным планом и дополнительными заказами Абонента, поданными в форме, предусмотренной настоящими Условиями, или дополнительно определенными Оператором способами. Перечень Услуг также определяется в соответствии с лицензиями, возможностями Сети связи Оператора.

6.2.   Отдельные Услуги могут быть оказаны Абоненту при условии соответствия Абонентского устройства специальным техническим требованиям, необходимым для оказания (пользования) такими Услугами.

6.3.   Заказ на изменение перечня Услуг может быть передан Оператору способом, приемлемым техническими средствами Оператора, обеспечивающими идентификацию Абонента. При подаче заказа об изменении перечня Услуг Абонент использует Идентификаторы, определенные Оператором.

6.4.   Оператор обязан предоставлять Абоненту по его запросу информацию о перечне Услуг, оказываемых Абоненту Оператором.

7. Идентификация Абонента и средства взаимодействия с Оператором

7.1.   Идентификаторами Абонента, закрепляемыми за Абонентом в Сети связи Оператора, являются Абонентский номер, уникальный код идентификации, пароль, кодовое слово, номер SIM-карты и др., используемые по отдельности или совместно в соответствии с правилами Оператора.

7.2.   Идентификаторы Абонента используются при изменении перечня Услуг, оказываемых Абоненту, информационно-справочном обслуживании, при оплате Услуг и в иных случаях, предусмотренных настоящими Условиями и Оператором при оказании отдельных Услуг.

7.3.   В случаях, определенных Оператором, Абонент имеет возможность вносить платежи и изменения в набор Услуг, а также изменять другие условия Договора с помощью технических и/или электронных средств и другими способами с использованием Идентификаторов (кодов, паролей и иных средств), подтверждающих, что распоряжение дано Абонентом.

7.4.        Запросы и распоряжения Абонента, переданные Оператору с использованием Идентификаторов, подтверждающих, что распоряжение дано Абонентом, а также телефонограммы Абонента, переданные при условии идентификации Абонента, имеют такую же юридическую силу, как если бы они были поданы лично Абонентом в присутствии Представителя Оператора.

8. Качество Услуг

8.1.   Оператор предоставляет Услуги в Зоне обслуживания Сети связи Оператора круглосуточно, ежедневно, в соответствии с условиями лицензий на оказание Услуг связи.

8.2.   На распространение радиоволн могут оказывать влияние естественные условия и факторы, локальные особенности рельефа и застройки, метеорологические условия и иные причины, в том числе помехи, затрудняющие прием сигнала, связанные с местом и условиями расположения абонентского оборудования вблизи зданий, в туннелях, в подвалах, помещениях подвального типа и других подземных сооружениях, радиопомехи, загруженность каналов связи в конкретный момент времени, программное обеспечение, установленное на оборудовании Абонента, иные характеристики Абонентского устройства.

8.3.   Оказываемые Абоненту Услуги в силу конструктивных особенностей сети связи зависят от качества оборудования операторов местных проводных линий связи.

9. Цены и тарифы на Услуги

9.1.       Тарифы на Услуги, оказываемые по Договору, устанавливаются Оператором. Тарифы на Услуги, действующие на дату заключения Договора и выбранные Абонентом, указываются в Тарифном плане, который является неотъемлемой частью Договора.

9.2.   Оператор вправе изменять в одностороннем порядке тарифы (Тарифный план), принципы тарификации, виды тарификации, Единицу тарификации и порядок оплаты неполной Единицы тарификации при условии предварительного извещения Абонента о таких изменениях путем размещения информации об изменениях на сайте Оператора по адресу www.slavintel.ru не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу таких изменений, а также путем включения информации в текст счета, выставляемого Абоненту за оказанные Услуги Оператора.

9.3.    Плата за оказанную Услугу определяется исходя из объема Услуг, количества или объема принятой, и(или) переданной, и(или) отправленной, и(или) обработанной, и(или) хранимой информации по числу Единиц тарификации, а также в зависимости от других параметров, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Учет продолжительности соединения ведется в соответствии с принятыми Оператором Единицами тарификации.

9.4.    Неполная Единица тарификации учитывается Оператором как полная Единица тарификации.

9.5.    Единица тарификации соединения при предоставлении услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации устанавливается Оператором и указывается в Тарифном плане.

9.6.      Продолжительность соединения по сети передачи данных (сеанса связи), используемая для определения размера платы, при передаче неголосовой информации — с 1 -го переданного байта.

10. Оплата Услуг

10.1.      Оплата Услуг производится за оказанные Оператором Услуги в соответствии с данными учета Биллинговой системы Оператора.

10.2.      Абонент оплачивает Услуги посредством авансовой системы оплаты (авансового платежа), если Договором, Тарифным планом, условиями оказания отдельных Услуг или дополнительным соглашением к Договору не установлены условия и порядок применения кредитной системы оплаты (отложенного платежа) либо сочетание указанных систем оплаты (платежей).

10.3.      Оператор вправе устанавливать суммы, которые уплачиваются Абонентом при заключении Договора и рассматриваются в качестве предоплаты за предоставляемые Услуги Оператора.

10.4.      Авансовая система оплаты:

10.4.1.      При оплате Услуг посредством авансового платежа осуществляется внесение определенных денежных сумм на Лицевой счет Абонента, с которого Оператор снимает платежи за оказанные Абоненту Услуги.

10.4.2.      При авансовой системе оплаты Абонент имеет право пользоваться Услугами Оператора при состоянии Баланса Лицевого счета Абонента, превышающем Порог отключения, установленный Оператором. Сумма авансового платежа определяется Абонентом самостоятельно, исходя из перечня заказанных Услуг в соответствии с тарифами Оператора. Оператор не предоставляет Услуги Абоненту до поступления оплаты от Абонента в размере, превышающем Порог отключения.

10.4.3.      Оператор вправе устанавливать размер Порога отключения в зависимости от Тарифного плана. Оператор ограничивает предоставление Абоненту Услуг, если состояние Баланса Лицевого счета достигает Порога отключения.

10.4.4.    В случае образования за Расчетный период задолженности Абонента за оказанные Услуги счет на оплату указанной задолженности подлежит оплате независимо от того, применялись ли к Абоненту меры по ограничению предоставления Услуг в соответствии с пунктом 10.4.3 настоящих Условий.

10.4.5.      Возобновление оказания Услуг производится в течение 1 (одного) дня после пополнения Лицевого счета Абонента до уровня, превышающего Порог отключения.

10.5.        Кредитная система оплаты.

10.5.1.      При оплате Услуг посредством отложенного платежа оказанные Услуги оплачиваются по окончании Расчетного периода. Абонент обязан оплатить Услуги не позднее 10 (Десяти) календарных дней после окончания Расчётного периода, если иное не установлено Оператором.

10.5.2.      При кредитной системе оплаты Абонент имеет право пользоваться Услугами Оператора в пределах Порога отключения, определяемого и изменяемого Оператором. При достижении Баланса Лицевого счёта Порога отключения Оператор вправе ограничить предоставление Услуг Абоненту.

10.5.3.      Возобновление предоставления Услуг производится после увеличения Баланса Лицевого счета Абонента свыше уровня Порога отключения.

10.6.    Учет оказанных Услуг ведется с использованием принятой Оператором Единицы тарификации. Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации.

10.7.    В случае возникновения разногласий по стоимости оказанных Услуг основанием для расчетов Сторон являются данные Биллинговой системы Оператора.

10.8.    В случае несогласия с суммой выставленного к оплате счета Абонент имеет право заявить об этом Оператору в письменной форме с требованием пояснения образования выставленной суммы. Претензия Абонента рассматривается в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о связи.

10.9.      Абонент производит оплату Услуг Оператору с обязательным указанием в платежных документах номера своего Договора и/или Абонентского номера (номера SIM-карты).

10.10.         Денежные средства учитываются на Лицевом счёте Абонента не позднее дня, следующего за днем оплаты.

10.11.         Оплата Услуг Оператора осуществляется Абонентом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Оператора, указанный в Договоре оказания услуг связи.

10.12.     Абонент вправе обратиться к Оператору за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса. Оператор возвращает неиспользованный остаток денежных средств после проведения всех взаиморасчетов, но не позднее 30 дней со дня расторжения Договора.

11. Счет

11.1.       Счет выставляется Оператором за Расчетный период по реквизитам, указанным Абонентом в Договоре. Если доставка счета заказана Абонентом в Договоре, Оператор осуществляет доставку счета по адресу и способом, указанными Абонентом в Договоре, не позднее 10 (Десятого) числа месяца, следующего за Расчетным периодом. Если Абонент не заказывает доставку счета, он вправе в любое время получить счета в офисе Оператора по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты окончания Расчетного периода.

11.2.       Счёт должен содержать следующие сведения:

11.2.1.      реквизиты Оператора;

11.2.2.      реквизиты Абонента;

11.2.3.      Расчетный период, за который выставляется счет;

11.2.4.      номер Договора Абонента;

11.2.5.      виды оказанных Услуг с указанием объема Услуг связи по каждому виду;

11.2.6.     сумма, предъявляемая к оплате, по каждому виду Услуг и каждому Абонентскому номеру Абонента;

11.2.7.     общая сумма, предъявляемая к оплате, с разбивкой по каждому виду Услуг;

11.2.8.      сумма остатка на Лицевом счете;

11.2.9.      дата выставления счета;

11.2.10.      срок оплаты счета (если для этого платежа он установлен Оператором);

11.2.11.     данные о суммарной продолжительности соединений по сети передачи данных (сеансов связи) за Расчетный период (при повременном учете);

11.2.12.      дату оказания каждой услуги связи по передаче данных.

11.3.      Неполучение или задержка в получении счетов (счетов-фактур) Абонентом не является основанием для отказа от оплаты Абонентом Услуг или основанием для получения отсрочки или рассрочки по оплате Услуг.

12. Права Абонента

12.1.       Абонент вправе:

12.1.1. получать необходимую и достоверную информацию об Операторе, режиме его работы, оказываемых Услугах;

12.1.2.   требовать перерасчет Абонентской платы вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за Услуги, в связи с непредоставлением Услуг не по вине Абонента или предоставлением их ненадлежащего качества;

12.1.3.   отказаться от оплаты Услуг, предоставленных ему без согласования и не предусмотренных Договором;

12.1.4.   при авансовой системе оплаты вносить авансовые платежи и поддерживать Баланс Лицевого счета в размере, превышающем Порог отключения;

12.1.5.   обращаться к Оператору с предложениями и претензиями, касающимися предоставляемых Оператором Услуг.

12.1.6.   обратиться к Оператору за возвратом денежных средств, внесенных в качестве аванса.

12.1.7. Абонент вправе обратиться к Оператору с письменным заявлением о блокировке SIM-карты. Минимальный и максимальный срок блокировки может быть ограничен Оператором. При этом с Абонента взимается плата за весь период блокировки, указанный в заявлении Абонента.

13. Обязанности Абонента

13.1.         Абонент обязан:

13.1.1.      выполнять условия Договора;

13.1.2.     использовать для подключения к Сети связи Оператора Абонентское устройство, работающее в Сети связи Оператора и соответствующее обязательным техническим требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации;

13.1.3.     в полном объеме и сроки, которые определены Договором, вносить плату за оказанные Абоненту Оператором Услуги;

13.1.4.     в течение 30 (Тридцати) календарных дней сообщать Оператору об изменениях персональных данных (фамилии, наименования (фирменного наименования) юридического лица, места жительства (места нахождения).

13.1.5.      соблюдать правила пользования Абонентскими устройствами;

13.1.6.      содержать Абонентские устройства в исправном состоянии;

13.1.7.     не допускать действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов Сети связи Оператора (оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту;

13.1.8.     при прекращении Договора отключить услуги третьих лиц, которые оказываются с использованием Абонентского номера;

Абонент также обязан:

13.2.      Производить предоплату Услуг, если она предусмотрена Тарифным планом.

13.3.      Своевременно погашать задолженность за Услуги, в случае ее возникновения.

13.4.      Сообщать Оператору достоверные сведения, указанные в настоящих Условиях, и необходимые для надлежащего исполнения Оператором своих обязательств.

13.5.      Незамедлительно устно и в течение 3 (трёх) календарных дней письменно информировать Оператора с момента, когда Абоненту стало известно о наступлении соответствующего события:

13.5.1 о потере, пропаже или краже SIM-карты/карт, предоставленной Абоненту; в случае утраты SIM-карты Абонент продолжает нести обязательства и ответственность, предусмотренную настоящими Условиями, до момента получения Оператором сообщения об утрате;

13.5.2.    о начале процедуры банкротства в отношении Абонента, о принятом решении о добровольной ликвидации Абонента — юридического лица;

13.5.3.    об иных обстоятельствах, которые могут воспрепятствовать или сделать невозможным исполнение Договора.

13.6.      Воздерживаться от использования Услуг в местах, где существует ограничение на использование радиопередающих устройств или нормы на допускаемые уровни радиоизлучения.

13.7.      Не пользоваться при управлении автотранспортным средством во время движения Абонентским устройством.

13.8.      Не использовать в сети Оператора специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации.

13.9.      Абонент обязуется нести полную ответственностью и принимает на себя риски, связанные с использованием материалов, информации, услуг и продуктов в сети Интернет, доступ к которой предоставлен Оператором.

13.10.    Не использовать Услуги, оказываемые Оператором, для противоправных действий.

13.11.    Не использовать Услуги, оказываемые Оператором, для проведения каких-либо рекламных компаний, конкурсов, концертов, викторин, опросов, массовых рассылок, организации Автоматизированных центров, Шлюзов, а также для осуществления иных действий, направленных на извлечение прибыли, без письменного согласования с Оператором.

13.12.     При пользовании телематическими услугами связи:

13.12.1.   Предпринимать меры по защите Абонентского устройства от воздействия вредоносного программного обеспечения;

13.12.2.     Препятствовать распространению спама и вредоносного программного обеспечения со своего Абонентского устройства, в том числе:

а)   не использовать Услуги для массовой или одиночной рассылки, не согласованных предварительно с адресатом электронных писем, рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения. Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю;

б)   не размещать в любой конференции, форуме или электронном списке рассылки статьи и сообщения, которые не соответствуют тематике данной конференции или списка рассылки, если это не соответствует правилам такой конференции или форума;

в)   не распространять угрожающую, клеветническую или непристойную информацию или информацию, которая может быть воспринята как оскорбительная. В частности, не распространять порнографию, информацию, задевающую национальные или религиозные чувства, содержащую нецензурные слова или призывы к насилию;

г)   не распространять информацию, программы для ЭВМ и иные результаты интеллектуальной деятельности без разрешения правообладателя или его полномочного представителя;

д)   не допускать действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов Сети связи Оператора (оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту, в т.ч. не осуществлять действия с целью изменения настроек оборудования или программного обеспечения Оператора;

е)   не допускать действий, направленных на получение несанкционированного доступа к ресурсам сети Интернет и не использовать такой доступ;

ж)   не передавать компьютерам или оборудованию сети Интернет бессмысленную или бесполезную информацию, создающую неоправданно высокую нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также на промежуточные участки сети Интернет в объемах, превышающих минимально необходимые для доступности отдельных ее элементов;

з)   соблюдать правила использования любого информационного или технического ресурса сети Интернет либо немедленно отказаться от его использования. Правила использования ресурсов сети Интернет либо ссылка на них публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов сети Интернет в точке подключения к таким ресурсам и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов сети Интернет;

и)   не использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили Абонента на такое использование. В то же время Абонент должен принять меры по предотвращению использования ресурсов сети Интернет третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа);

к)   не фальсифицировать свой IP-адрес, а также адреса, используемые в других сетевых протоколах, при передаче данных в сеть Интернет;

л)   не использовать несуществующие обратные адреса при отправке электронной корреспонденции;

м)   принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая бы препятствовала недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования (открытый ретранслятор электронной почты; открытые прокси -серверы; общедоступные широковещательные адреса локальных сетей и др.);

н)   не создавать угрозу безопасности и обороноспособности Российской Федерации, здоровью и безопасности людей;

о)   не использовать Услуги связи Оператора для пропуска исходящего трафика от иных операторов связи и сетей связи;

п)    принять надлежащие меры по такой настройке своего Абонентского устройства, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.

13.13.    Не допускать использование SIM-карты третьими лицами в целях снятия с нее информации, копирования информации, изготовления дубликатов SIM-карт, а также осуществления других противоправных действий.

13.14.       Подписывая Договор, Абонент соглашается на весь срок его действия на:

13.14.1.   поручение Оператором обработки и передачу третьим лицами сведений об Абоненте (абонентский номер, сведения о платежах и другие данные, за исключением информации, составляющей тайну связи) в целях исполнения Договора;

13.14.2.   получение рекламы при использовании Услуг, а также использование (обработку, передачу) сведений об Абоненте в целях продвижения товаров работ услуг Оператора и третьих лиц (за исключением сведений, составляющих тайну связи), в том числе путем осуществления прямых контактов с Абонентом с помощью средств связи;

13.14.3.   передачу Оператором персональных данных и сведений об Абоненте (за исключением сведений, составляющих тайну связи) третьим лицам, которым Оператор на основании договора поручил обработку персональных данных Абонента и сведений об Абоненте для целей хранения Договоров об оказании услуг связи, в том числе исполнения такими третьими лицами обязательств по договорам с Оператором.

13.15.    В случае создания общедоступных баз данных об абонентах в целях информационно-справочного обслуживания Оператор получает письменное согласие Абонента-гражданина на включение в эти базы данных его фамилии, имени, отчества и Абонентских номеров.

В случае если Оператор поручает обработку персональных данных Абонента- гражданина третьему лицу в целях заключения и (или) исполнения договора об оказании услуг связи, стороной которого является Абонент-гражданин, и (или) в целях осуществления прав и законных интересов Оператора или Абонента-гражданина, согласие Абонента-гражданина на это поручение, в том числе на передачу его персональных данных такому третьему лицу, обработку персональных данных таким третьим лицом в соответствии с поручением Оператора, не требуется.

13.16.    Абонент имеет право выразить свой отказ от осуществления действий, перечисленных в пунктах.13.14.2, 13.14.3 Условий, следующими способами:

•     путем проставления отметки «не согласен» в Договоре;

•     либо путем предоставления Оператору соответствующего письменного уведомления.

13.17.    Ознакомиться с настоящими Условиями, Зоной обслуживания Сети связи Оператора, перечнем возможных Услуг и тарифами на Услуги до начала пользования Услугами на сайте Оператора www.slavintel.ru.

13.18.    В соответствии с федеральным законом от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», подписывая Договор, Абонент подтверждает, что он не является должностным лицом международной организации; иностранным публичным должностным лицом, его супругом, близким родственником (родственником по прямой восходящей или нисходящей линии (родителем или ребенком, дедушкой, бабушкой или внуком), полнородным или неполнородным (имеющим общего отца или мать), братом или сестрой, усыновителем или усыновленным; лицом, замещающим (занимающим) государственные должности Российской Федерации, должности членов Совета директоров Центрального банка Российской Федерации, должности федеральной государственной службы, назначение на которые и освобождение от которых осуществляются Президентом Российской Федерации или Правительством Российской Федерации, должности в Центральном банке Российской Федерации, государственных корпорациях и иных организациях, созданных Российской Федерацией на основании федеральных законов, включенные в перечни должностей, определяемые Президентом Российской Федерации.

В случае, если Абонент является кем-либо из указанных лиц, он уведомляет Оператора о данном факте при подписании Договора и сообщает Оператору более подробные сведения, касающиеся данного факта.

14. Права Оператора

Оператор вправе:

14.1.   Модернизировать Сеть связи Оператора и производить в ней технические и/или влияющие на использование Услуг изменения, прибегая к ограничению или прекращению оказания Услуг, а также изменять SIM-карту, уникальный код идентификации, предоставленный Абоненту, предварительно уведомив Абонента в сроки и в порядке, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

14.2.   Оператор вправе вносить изменения и/или дополнять условия Договора, в том числе в Условия и Правила корпоративного обслуживания в порядке, установленном в статье 20 настоящих Условий.

14.3.   Оператор самостоятельно устанавливает размер Единицы тарификации Услуг и порядок оплаты неполной Единицы тарификации.

14.4.        Оператор вправе предоставлять дополнительную информацию посредством уведомления Абонента в текстовом и/или голосовом, и/или электронном виде.

14.5.    Оператор имеет право временно приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Абонентом настоящих Условий.

14.6.    Оператор имеет право заменять SIM-карту в любой момент по какой бы то ни было причине на условиях, о которых Абонент будет поставлен в известность, без дополнительных расходов Абонента и ущерба для предоставления Услуг.

14.7.    Оператор вправе вести запись телефонограмм при общении Абонента с Контактным центром Оператора с целью изменения набора Услуг или предъявления претензий, а также получения справочной информации.

14.8.    Оператор вправе приостановить предоставление Услуг Абоненту в случае, если Абонент причиняет вред Оператору, другим Абонентам и/или третьим лицам с использованием Услуг, без согласования с Оператором использует SIM-карту и/или Абонентское устройство для организации Автоматизированных центров, проведения лотерей, голосований, конкурсов, рекламы, опросов, массовых рассылок, установки Шлюзов, а также без согласования с Оператором использует системы дозвона, Шлюзы и услуги связи, предоставляемые лицами, не имеющими лицензии или разрешения на осуществление подобного рода деятельности, или осуществляет иные действия, направленные на извлечение прибыли, в том числе противоправные.

14.9.      Оператор по своей инициативе имеет право заменить выделенную Абоненту SIM-карту только в случае, если продолжение оказания Услуг связи с использованием данной SIM-карты невозможно.

14.10.    Оператор оставляет за собой право вводить ту или иную фильтрацию или блокировку адресного пространства и ограничивать доступ Абонента к тем или иным фрагментам, объектам, информационным ресурсам и услугам сети Интернет (адресам, сетям, серверам, телеконференциям, спискам рассылки и т.п.) как в России, так и за рубежом. Оператор ограничивает доступ к ресурсам сети Интернет в случаях, порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

14.11.    Оператор не гарантирует:

•    Возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет;

•     Абсолютную бесперебойность доступа к Услугам;

•     Установление соединения с сетью Интернет на максимально возможной скорости.

15. Обязанности Оператора

Оператор обязан:

15.1.   Оказывать Абоненту те Услуги связи, на оказание которых Оператору выданы лицензии и присутствует техническая возможность их оказания, а также предоставлять Абоненту Услуги связи в соответствии с лицензионными условиями, предусмотренными в выданных Оператору лицензиях;

15.2.   Предоставлять Абоненту и любому иному лицу необходимую и достоверную информацию о настоящих Условиях, действующих тарифах Оператора, описаниях всех Услуг и иные сведения, связанные с Услугами, которые Абонент или иное лицо вправе получить. Технические показатели и нормы, характеризующие качество телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных, а также протоколы передачи данных и Абонентские интерфейсы бесплатно доводятся до всеобщего сведения в офисе Оператора, указываются на сайте Оператора www.slavintel.ru и являются неотъемлемой частью Договора.

15.3.   Оказывать бесплатно следующие информационно-­справочные услуги:

15.3.1. выдавать информацию о тарифах на Услуги, о Зоне обслуживания сети связи;

15.3.2. выдавать информацию Абоненту о состоянии его Лицевого счета и о задолженности по оплате Услуг;

15.3.3.     осуществлять прием информации от Абонента о технических неисправностях, препятствующих пользованию Услугами.

15.4.   В случае приостановления оказания Услуг возобновлять оказание Услуг Абоненту в течение 1 (одного) календарного дня со дня оплаты Абонентом задолженности перед Оператором или представления Абонентом документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате Услуг и внесения необходимых платежей в соответствии с Тарифным планом Абонента.

15.5.   Предоставить Абонентам возможность ознакомления с настоящими Условиями в их действующей редакции в офисе Оператора или в сети Интернет на сайте Оператора www.slavintel.ru.

15.6.   Устранять в сроки, установленные Оператором, неисправности, препятствующие пользованию Услугами.

16. Ответственность Оператора

16.1.     За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Оператор несет ответственность перед Абонентом в следующих случаях:

16.1.1.     нарушение сроков обеспечения доступа к Сети связи Оператора;

16.1.2.     нарушение установленных в Договоре сроков оказания Услуг;

16.1.3.     оказание не всех Услуг или неоказание Услуг, указанных в Договоре;

16.1.4.        некачественное оказание Услуг; непредставление, неполное или несвоевременное представление информации, связанной с оказанием Услуг;

16.1.5.    необоснованный отказ от заключения Договора или уклонение от его заключения;

16.1.6. нарушение тайны телефонных переговоров и сообщений, тайны информации, передаваемой по сети передачи данных.

16.2.    Оператор за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с Договором несет следующую имущественную ответственность:

16.2.1.    в случае оказания не всех Услуг, указанных в Договоре, соразмерно уменьшает по требованию Абонента стоимость Услуг, а также соглашается с отказом от исполнения Договора Абонентом;

16.2.2.    в случае некачественного оказания Услуги, в том числе в результате ненадлежащего содержания Сети связи Оператора, безвозмездно устраняет по требованию Абонента недостатки оказанной Услуги, а также уменьшает стоимость Услуги;

16.2.3.        в случае непредставления, неполного или несвоевременного представления информации об оказании Услуг соглашается с отказом от исполнения Договора Абонентом, возвращает уплаченную за оказанную Услугу сумму;

16.3.   Оператор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если докажет, что их неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы или по вине Абонента, в частности, Оператор не несет ответственность за возможное ухудшение или прекращение работы Сети связи Оператора, связанное с использованием поврежденного или неисправного Абонентского устройства, не соответствующего обязательным техническим требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации, либо Абонентского устройства, которое было изменено или модифицировано без согласования с производителем. Оператор не несет ответственности за качество услуг связи других операторов.

16.4.   Оператор не несет ответственность за неполучение Абонентом уведомлений, сообщений, иной любой корреспонденции Оператора в случае несоблюдения Абонентом условий пункта 13.1.4. настоящих Условий.

16.5.     Оператор отвечает за обеспечение доступа к узлам и ресурсам сети/сетей (в том числе сети Интернет) до точки присоединения Сети связи Оператора к сетям и/или оборудованию третьих лиц либо к сети общего пользования.

Случаи недоступности указанных узлов или ресурсов по причинам, не зависящим от Оператора, не являются перерывами связи или неисправностями.

16.6.     Оператор не несет ответственности за содержание и качество информации, передаваемой (получаемой) Абонентом при пользовании телематическими услугами связи и услугами связи по передаче данных.

17. Ответственность Абонента

17.1.      Абонент несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору перед Оператором в следующих случаях:

17.1.1.   неоплата, неполная или несвоевременная оплата Услуг;

17.1.2.   несоблюдение правил эксплуатации Абонентского устройства;

17.1.3.несоблюдение запрета на подключение к Сети связи Оператора Абонентского устройства, не соответствующего установленным требованиям;

17.1.4.использование в Сети связи Оператора специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации;

17.1.5.   использование Услуг в случаях, указанных в пунктах 13.8, 13.10, 13.11 – 13.13 настоящих Условий;

17.1.6.   использование SIM-карты Абонента третьими лицами в целях получения Услуг.

17.2.      В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг абонент уплачивает оператору связи неустойку в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом размер неустойки не может превышать сумму, подлежащую уплате.

17.3.      В случаях несоблюдения Абонентом правил эксплуатации Абонентского устройства или несоблюдения запрета на подключение к Сети связи Оператора Абонентского устройства, не соответствующего установленным требованиям, Оператор вправе обратиться в суд с требованием о возмещении причиненных такими действиями Абонента убытков.

17.4.      В случае несоблюдения Абонентом условия, указанного в подпункте 14.5.1 настоящих Условий, он несет обязательства по оплате оказанных Оператором Услуг, полученных с использованием утерянной SIM-карты, в том числе в случае взлома персонального идентификационного номера (PIN-кода), вплоть до момента получения Оператором сообщения об ее утрате.

18. Порядок предъявления претензий и исков

18.1.  Рассмотрение претензии Абонента осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

18.2.  При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по оказанию Услуг Абонент до обращения в суд обязан предъявить Оператору претензию.

18.3.   Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день ее поступления Оператору.

18.4.   Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании Услуг, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из Договора, предъявляются в течение 6 (шести) месяцев с даты оказания Услуг, отказа в их оказании или выставления счета.

18.5.   К претензии прилагаются копия Договора, а также иные необходимые для рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по Договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба.

18.6.  Претензия рассматривается Оператором в срок, установленный действующим законодательством Российской Федерации.

18.7.   О результатах рассмотрения претензии Оператор должен сообщить (в письменной форме) предъявившему ее Абоненту.

18.8.   В случае если претензия была признана Оператором обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в срок, установленный действующим законодательством Российской Федерации.

18.9.      При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки Абонент имеет право предъявить иск в суд.

18.10.    Спор может быть передан на рассмотрение в суд лишь после соблюдения Абонентом досудебного (претензионного) порядка в соответствии со статьей 55 Федерального закона от 07 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи».

18.11.    Рассмотрение споров о защите прав потребителей производится в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Рассмотрение споров Оператора к Абоненту производится в суде по месту нахождения Оператора или его филиала, отделения, иного обособленного подразделения.

18.12.    В случае неисполнения Абонентом обязанностей по погашению возникшей Задолженности, Оператор вправе осуществлять взыскание Задолженности в досудебном и судебном порядке, в том числе с привлечением третьих лиц. Подписывая Договор, Абонент соглашается с тем, что Оператор, в целях взыскания задолженности Абонента, вправе передавать третьим лицам, привлекаемым на основании соответствующего договора, персональные данные Абонента, необходимые для осуществления указанными третьими лицами взыскания Задолженности в досудебном (судебном) порядке.

19. Порядок изменения Договора

19.1.   Настоящим устанавливается, что предложением Оператора об изменении и/или дополнении (далее — изменения) Договора, в том числе настоящих Условий, является опубликование текста изменений соответствующего документа на сайте Оператора www.slavintel.ru, не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления таких изменений в силу.

19.2.   Принятием Абонентом предложения, указанного в пункте 19.1 настоящих Условий, являются конклюдентные действия по использованию и/или оплате Услуг, оказываемых Оператором на новых условиях, после вступления изменений в силу, а также отсутствие отказа от таких изменений, направленного Абонентом в адрес Оператора в течение 10 (десяти) календарных дней с момента опубликования изменений Договора.